Clienti

I contatti dei clienti vengono salvati al momento della prenotazione nell’anagrafica personale della cantina accessibile dal pannello, sono uno strumento fondamentale per creare la propria lista clienti e all’occorrenza utilizzabili per fare campagne di marketing mirate, ad esempio creando codici promozionali tracciati. I clienti lasciano o meno il loro consenso all’invio di materiale pubblicitario in fase di registrazione, nella sezione “anagrafiche” dovrete solo verificare che ci sia la spunta al consenso.

I clienti possono annullare l’iscrizione a queste comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce cliccando sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter.

In questa sezione sarà possibile:

Aggiungere un cliente manualmente.
Generare il QR code da poter dare ai vostri clienti per invitarli ad iscrivervi alla vostra mailing list.
Visualizzare l’elenco dei vostri clienti con i relativi dati, tra cui anche le visite prenotate o già svolte.
Cercare un cliente
Selezionare/Cercare un vostro cliente e eliminarlo.
Selezionare/Cercare un vostro cliente e modificare i suoi dati.
Scaricare la lista dei cliente in formato .xlxs(Excel) o .csv .

Come accedere a Anagrafiche / Clienti:

Dal menù principale a sinistra, selezionare “Anagrafiche”:
Accedere a “Clienti”:

Una volta avuto accesso a “Clienti” vi verrà mostrata la lista dei vostri clienti registrati.

Aggiungere un cliente manualmente:

Cliccare “Aggiungi”:
Ora vi sarà richiesto di inserire un indirizzo email per la registrazione. Cliccando sul pulsante “Controlla”, il sistema farà un check per verificare se l’email è già presente nella vostra lista di clienti. Se l’email risulta già registrata, vi verranno mostrati i dati ad essa associati, che potrete eventualmente modificare. Qualora invece l’email non fosse ancora presente vi sarà possibile inserire le informazioni mancanti.
Non dimenticare di salvare le modifiche fatte:

Generare QR code

Se avete attivato le funzionalità PRO è possibile generare il QR code da poter dare ai vostri clienti per invitarli ad iscrivervi alla vostra mailing list.

Fra le ultime novità di Cantine.wine è stata introdotta la possibilità di registrare i clienti tramite un codice QR code grazie al quale verranno successivamente memorizzati nella sezione anagrafica del back office.

Il QR code potrà essere stampato e distribuito ai vostri clienti a fine visita, oppure inserito nell’etichetta della vostra bottiglia.

Cliccare su “Genera Qrcode registrazione”:

Visualizzare tutti i dati relativi ai clienti

Selezionare il cliente d’interesse:
A destra compariranno le informazioni a lui relative:
- Visite –> mostra le visite che ha prenotato o che ha già svolto.
- Extra –> mostra il canale di comunicazione per la quale è a venuto a conoscenza della cantina.