Conferma spostamento data visita richiesta dall’utente:
- Il cliente può richiedere autonomamente lo spostamento della data della visita prenotata.
- La cantina riceve una notifica sulla dashboard, con la nuova data già indicata dal cliente.
- La cantina deve semplicemente accettare o rifiutare la proposta di spostamento.
In caso di accettazione:
– Il cliente riceve automaticamente una conferma dello spostamento.
– La nuova data viene aggiornata e nel riepilogo della prenotazione è visibile nella relativa sezione della dashboard.-
In caso di rifiuto dello spostamento:
- Il cliente riceverà automaticamente un’email di notifica.
- La cantina potrà decidere se convertire la prenotazione in un buono regalo oppure procedere con il rimborso dell’importo versato.
- Leggi questo articolo cancellare una prenotazione.
- Leggi questo articolo per capire come convertire in buono una prenotazione.