Le funzionalità principali
Una volta installata l’app Cantine.wine, potrai gestire in modo rapido ed efficace tutte le attività legate alle prenotazioni, alle richieste dei clienti e alle vendite.
Ecco come usare al meglio ogni sezione.
1. Calendario prenotazioni
Dalla schermata principale, clicca sull’icona Calendario.
Vedrai i turni di prenotazione:
Verde = turni ancora disponibili.
Rosso = turni completi.
- Cliccando su un turno, si apre il dettaglio delle prenotazioni per lo specifico slot.
In questa sezione puoi anche inserire una prenotazione manuale cliccando il tasto +aggiungi prenotazione, ad esempio se ti sei già accordato direttamente con un cliente.
- Apparirà la schermata dove poter inserire i dati del cliente. Importante: registra il cliente utilizzando la sua mail in modo da poter utilizzare il suo contatto per future azioni di marketing.
Al termine, il sistema invia automaticamente una mail di riepilogo al cliente.
2. Richieste personalizzate dei clienti
Se un cliente ti scrive per prenotare in una data non presente nel calendario, puoi:
Creare uno slot personalizzato per quella data.
Inviare al cliente il link diretto per completare la prenotazione online.
3. Prenotazioni da confermare
- Se ricevi una richiesta di prenotazione che necessita conferma, cliccando la notifica si apre la schermata dedicata.
Da lì puoi confermare o cancellare la prenotazione con un clic.
Il sistema invierà automaticamente un’email al cliente con l’esito.
4. Gestione vendite dallo shop
Nell’app puoi verificare ogni ordine ricevuto tramite il tuo wine shop.
Quando il pacco è pronto per il ritiro, segnalalo nell’app.
Noi penseremo a inviare il corriere per il ritiro, senza ulteriori azioni da parte tua.
5. Recap vendite e prenotazioni
Nella parte finale della schermata principale, trovi un riepilogo sintetico dell’andamento:
Numero di prenotazioni
Ordini ricevuti
Totale incassi