Cantina – personalizza faq

Per migliorare la ricerca di informazioni, da parte degli utenti, è stata inserita la possibilità di poter pubblicare le domande e le risposte più frequenti che gli utenti fanno, le FAQ.

Ecco dei semplici passi per crearle:

Come accedere a Cantina – Personalizza faq

  1. Dal menù principale accedere a “Cantina”
  2. Selezionare: “Personalizza faq”:

Funzionalità:

Crea una nuova faq:

  • Scorri l’elenco delle faq, trova quella creata e cliccaci:
  • Compila i campi “Lingua”,  “Nome interno”, “Titolo faq” e “Contenuto faq”:
    • Nome interno –> il nome che comparirà nell’elenco delle faq, ma non sarà visibile al cliente, solo a te.
    • Titolo faq –> la domanda a cui rispondete.
    • Contenuto faq –> la risposta alla domanda.
  • –> Dopo aver inserito una risposta completa, salvate e la faq sarà automaticamente mostrata sulla pagina della vostra cantina, sotto la sezione “Servizi aggiuntivi”

 

Esempio:

 

Modificare una faq già creata

  • Scorri l’elenco delle faq, trova quella che vuoi modificare e cliccaci:
  • Modifica i campi che vuoi cambiare e non dimenticarti di salvare.

 

Eliminare una faq

  • Scorri l’elenco delle faq, trova quella che vuoi eliminare e cliccaci:
  • In alto accanto al tasto “Aggiungi faq”, clicca “Elimina faq” :