E’ possibile inserire in una specifica sezione tutte le informazioni aggiuntive utili al cliente come ad esempio le misure di precauzioni anti Covid-19 adottate durante le visite e la politica di cancellazione.
Ogni visita può avere inoltre una diversa politica di cancellazione. A seconda delle necessità è possibile impostare un offset-ore entro il quale il cliente può chiedere in autonomia la cancellazione.
Potrete confermarla oppure convertire la prenotazione in un buono spendibile entro un anno.
Il procedimento per inserirle nel back office: andare nella sezione cantina – personalizza pagine, scorrere verso il basso ed inserire il testo poi tasto Salva.
Per impostare l’offset-ore per la cancellazione andare in anagrafica – tipo visita.
Al punto 2 nei dettagli selezionare il campo offset ed inserire entro quante ore è possibile richiedere la cancellazione.
Se un cliente cliccasse la cancellazione entro l’offset ore da voi impostato riceverete una mail di notifica ed entrando nel pannello potrete confermare la cancellazione e quindi il rimborso automatico oppure spostare in altra data o scegliere la conversione in buono.
