Prenotazione – Modificare l’esperienza post prenotazione

Dopo aver ricevuto una prenotazione è possibile modificare alcuni parametri dell’esperienza manualmente cliccando dal calendario sul turno visita e poi sul tasto AZIONI – MODIFICA:

RICHIESTA DI CONFERMA

Per abilitare la conferma immediata per uno slot di visita con riconferma, dopo aver ricevuto una prenotazione basterà selezionare il turno di visita desiderato dal calendario e alla voce “richiesta conferma” selezionare “Conferma immediata”.

NOTA: Abilitando la conferma immediata il cliente riceverà automaticamente la conferma della prenotazione, senza dover attendere la tua approvazione.
Questa funzione è utile quando hai già delle prenotazioni confermate per uno slot di visita, per evitare di dover gestire manualmente le richieste di prenotazione successive.

Si può procedere anche ad abilitare la riconferma dove invece non era impostata.


MODIFICA OFFSET ORE SLOT

L’offset ore permette di impostare un limite di tempo entro il quale è possibile prenotare un turno di visita. Modificando questo valore, puoi rendere il turno prenotabile fino a un certo numero di ore prima dell’inizio.

Se hai già delle prenotazioni confermate per un turno di visita, puoi ridurre manualmente l’offset ore nella specifica voce per aumentare la probabilità di ricevere ulteriori prenotazioni last-minute e riempire quindi il turno di visita.

 

 

Questi parametri puoi anche abilitarli per tutti gli slot di visita in una volta e renderli disponibili di default in modo da andare a modificarli singolarmente solo se ne hai necessità.

Per farlo vai alla voce ANAGRAFICA – DETTAGLI.