Prenotazione – Cancellare una prenotazione

Cancellare una prenotazione

Per la cancellazione della prenotazione , la cantina può cancellare la prenotazione cliccando spuntando la casella “RICHIEDI CANCELLAZIONE” e l’importo pagato dal cliente verrà rimborsato o sbloccato sulla carta a garanzia se avesse scelto il pagamento in cantina.

Seguire i successivi passaggi per effettuare la cancellazione:

    1. dal menu selezionare “vendite – gestisci visite“.
    2. Seleziona una data (puoi filtrare la ricerca con cerca con nome o cognome) e clicca sulla visita evidenziata.
    3. Nella parte inferiore apparirà il nominativo cercato, scorrendo verso destra, sarà possibile cliccare su “Richiedi cancellazione” facendo apparire un box informativo.

 

 

 

Si può a questo punto scegliere se effettuare la cancellazione della prenotazione in base al numero dei posti oppure se cancellare in percentuale.

 


La cancellazione può essere totale o parziale.
Per procedere con la cancellazione in base al numero dei posti inserire il numero dei partecipanti che si vogliono rimborsare.

E’ anche possibile inviare un email al cliente per informarlo dell’avvenuta cancellazione.

 

 

 

 

 

 

 

 


Per Procedere con la cancellazione in percentuale inserire la percentuale da rimborsare.

Cancellando in percentuale la prenotazione viene eliminata per intero.