Per la cancellazione della prenotazione , la cantina può cancellare la prenotazione cliccando spuntando la casella “RICHIEDI CANCELLAZIONE” e l’importo pagato dal cliente verrà rimborsato o sbloccato sulla carta a garanzia se avesse scelto il pagamento in cantina.
Seguire i successivi passaggi per effettuare la cancellazione:
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- dal menu selezionare “vendite – gestisci visite“.
- Seleziona una data (puoi filtrare la ricerca con cerca con nome o cognome) e clicca sulla visita evidenziata.
- Nella parte inferiore apparirà il nominativo cercato, scorrendo verso destra, sarà possibile cliccare su “Richiedi cancellazione” facendo apparire un box informativo.
Si potrà effettuare una cancellazione parziale o totale della prenotazione inserendo il numero dei partecipanti che si vogliono rimborsare.
E’ anche possibile inviare un email al cliente per informarlo dell’avvenuta cancellazione.
