Dal menù principale cliccando sulla sezione “gestione vendite” e successivamente su “gestione buoni regalo” possiamo arrivare nella sottosezione “buoni regalo” le cantine avranno modo di gestire i buoni acquistati dai clienti visualizzandone il valore, il tipo di visita per cui è stato acquistato e il numero di persone a cui è destinato.
Una volta che il buono verrà utilizzato avrete modo di visualizzare il nominativo del beneficiario con la relativa email.
Con la nuova funzione di prolungamento dei buoni regalo di Cantine.wine , avrete la possibilità di gestire in totale libertà e autonomia le richieste dei clienti, velocizzando i processi di risposta e massimizzando i risultati di vendita facilitando la gestione amministrativa.
E’ possibile ora anche il riscatto manuale dei buoni regalo, sia i buoni cantina che i buoni Cantine.wine permettendo così una veloce gestione dei buoni per i clienti che vi hanno contattati direttamente per concordare la visita.
Se un cliente dovesse contattarvi per richiedere un prolungamento della scadenza di un buono acquistato, potrete ricercare il dettaglio dell’acquisto nella sezione “buoni regalo”, sotto la voce “vendite” in Backend.
Visualizzando il codice relativo al buono da prolungare, visibile non solo nel dettaglio dell’acquisto ma anche nella mail dei clienti, potrete copiarlo e passare alla sezione “gestioni buoni”, sotto la voce “gestione vendite”.
Inserendo il codice nella barra di ricerca “buono cantina” e selezionando il pulsante cerca”, si aprirà il dettaglio buono con tutte le informazioni riguardo la scadenza e il valore del buono, il numero di persone, il tipo di visita, le informazioni del cliente ecc.
Accanto al dettaglio sulla data di scadenza è stato inserito il pulsante “posponi scadenza” che vi permetterà, una volta selezionato, di scegliere e salvare la nuova data di scadenza.
Effettuato il salvataggio, potrete contattare direttamente il cliente per confermargli l’avvenuto prolungamento del buono e la nuova data di scadenza.
